শর্তাবলী (Terms and Conditions)

1. সাধারণ তথ্য

এই ওয়েবসাইট/দোকান থেকে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমাদের সকল নিয়ম ও নীতিমালা সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

2. পণ্য অর্ডার

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরই তা প্রসেস করা হবে।
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকব না।

3. পণ্য ডেলিভারি

  • নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

4. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

  • পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই চেক করে নিতে হবে।
  • ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাতে হবে।
  • সম্পূর্ণ প্যাকেজ (পণ্য, রসিদ, ওয়ারেন্টি কার্ড ইত্যাদি) ছাড়া রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

5. রিফান্ড নীতি

  • রিফান্ড শুধুমাত্র গ্রহণযোগ্য রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর প্রদান করা হবে।
  • বর্তমান আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।

6. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

  • ভুল ব্যবহার বা অননুমোদিত পরিবর্তনের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

7. যোগাযোগ

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।